Hvad må man sige på facebook?

Det virtuelle håndtryk, facebook, Netværk, Sociale medier 2 kommentarer

Hvor går grænserne for, hvad man man sige på facebook?

Hvor går grænserne for, hvad man må sige på facebook?
Den seneste tids begivenheder har aktualiseret debatten om, hvad man må eller ikke må skrive på facebook.  Jeg var i påsken inviteret ind i Go Morgen TV for at kommentere konkrete eksempler. Se videoklippet ved at klikke på det. Morten Ankerdal og  jeg var omkring udsagn som “Jeg var fuld i går”, “Min chef er dum”, fotos og privatlivsindstillinger.

Der er ret vide grænser for, hvad man må skrive, men spørgsmålet er, om det er så klogt at gå helt ud til grænserne af, hvad man må skrive. Det vil i de allerfleste tilfælde være væsentligt klogere at rette sig efter følgende:
Skriv intet, som du ikke vil bryde dig om at se offentliggjort i en avis. Lidt mere uddybende: Læs videre…

 

Hvad tænker de, der opretter hadegrupper?

Sociale medier Ingen kommentarer

Jeg bloggede i går om den afventende holdning, nogle virksomheder har til at engagere sig i facebookdialog, herunder i dialog med hadegrupper.
Jeg lovede også at bringe et udsagn fra en af dem, der står bag en hadegruppe.
I en artikel i Journalistforbundets magasin K talte jeg med DONG om den håndfuld hadegrupper, der er oprettet mod DONGs prispolitik, mod DONGs engagement i kulfyrede kraftværker og om deres kundeservice. Der er nærmest ikke dét, DONG ikke har fået en hadegruppe for, og jeg kan godt forstå, at DONG tænker “spis lige brød til “,  inden de går ud og engagerer sig i en dialog.

Mens jeg skrev artiklen til Magasin K, kontaktede jeg en af hadegruppernes stiftere, Anders Kildedal og spurgte ham, om han havde regnet med at komme i dialog med DONG.
Han fortæller:

– Jeg har ikke været direkte i forbindelse med DONG Energy i den tid, gruppen har eksisteret. Det havde jeg heller ikke forventet at komme: Det var ikke formålet – jeg ville skabe et forum, hvor man kunne få luft for frustrationerne, og jeg har opfattet det som op til den enkelte at kommunikere med selskabet.

Læs videre…

 

Skal man tage hadegrupper med ro?

Netværk Ingen kommentarer
Hvor længe skal virksomheder blive ved med at udskyde den konstruktive dialog med kunderne, som de kan have på nettet i de sociale medier?

Hvor længe skal virksomheder blive ved med at udskyde den konstruktive dialog med kunderne, som de kan have på nettet i de sociale medier?

Jeg har flere gange skrevet om hadegrupper på facebook, og om det vanskelige etiske dilemma, når medarbejdere går ind og blander sig i en hæftig debat på en hadegruppe i solidaritet med deres kritiserede virksomhed.

I Journalistforbundets blad for kommunikationsfolk har jeg skrevet en artikel om dette emne,  “Hovedet i busken”, hvor jeg blandt andet omtaler DONG, der har mindst 10 hadegrupper imod sig på facebook.
Pressechef Louise Münter fortæller, at DONG ikke foreløbig engagerer sig i specielt mange sociale medier på nettet ud over blogs, men monitorerer dem for at kunne slå ned på dét, der vil være væsentligt at reagere på. Læs videre…

 

Tidl.medarb. bygger da bare selv alumninet

Netværk, Sociale medier Ingen kommentarer

Børsens digitale tillæg bringer i dag en artikel om, at netgrupper for kolleger kan være farlige. (Kan desværre ikke linke til artiklen, da den er i deres lukkede arkiv)
Deltagelse i firmagrupper kan betyde, at oplysninger slipper ud fra virksomheden. Det er blandt andet facebook igen-igen, der må holde for i forhold til, at der dér kan skrives ting, som ikke beregnet for offentlighedens øjne. Der kan afsløres forretningshemmeligheder mv..
Artiklen bringes i forbindelse med, at der igen er en netsikker.nu kampagne.

Skræk bør afløses af konstruktiv anvendelse
Det er selvfølgelig aldrig rart, at oplysninger slipper utilsigtet ud.
Jeg har her på bloggen gentagne gange slået til lyd for, at virksomheder finder ud af – og gerne ganske snart – at lægge en politik for, hvordan man skal bruge de sociale medier.
Så den bandbulle vil jeg undlade at give igen.

For jeg vil hellere prøve at se positivt på udfordringen, at man på nettet kan danne grupper for ansatte såvel som for tidligere ansatte.
Det kan faktisk rumme en hel del fordele, at en virksomhed arbejder proaktivt ( så for pokker, jeg havde lovet mig selv at jeg aldrig ville bruge dette poppede ord, nå men dér smuttede det) med medarbejdergrupper på nettet.

Læs videre…

 

Mød mig på HR-messen: Facebookdilemmaer

Sociale medier 3 kommentarer


Om få dage finder den årlige megastore HR-messse sted i Øksnehallen i København.
HR-meetingpointet , som lægger op til dialog med dem, der står og lytter, vil jeg vende nogle af de værste dilemmaer i forhold til at bruge facebook i arbejdstiden:

Facebookforbud – relevant frygt eller ufrugtbar forskrækkelse?
– Hvad vil du gøre, når en medarbejder facebooker i arbejdtiden?
– Kan du begrænse medarbejdernes brug med særlige regler?
– Vil det være klogt eller overkill at tilbyde undervisning i facebookbrug?
– Hvad vil du gøre med hadegrupper?
– Og hvad vil du gøre, hvis medarbejderne er med i dem,  eller forsvarer firmaet i en hadegruppe?

Kom og bliv udfordret på de personalemæssige vanskelige overvejelser:
Onsdag den 30. september kl 9.30 -9.50
eller
torsdag den 1. oktober 13.30 – 13.50

Læs videre…

 

3 nyttige facebook redskaber for firmaer

Communities, Sociale medier Ingen kommentarer

komfoapps
De gode folk på Komfoapps bliver ved med at sprøjte det ene nyttige redskab efter det andet ud, som kan bruges af virksomheder i forhold til markedsføring på facebook.

Her er deres  nyeste: Guide til bannerannoncering på facebook

Her er deres Guide til facebook-sider ( pages) for virksomheder

Læs videre…

 

Heldagsseminar:facebook fordele og ulemper

Netværk Ingen kommentarer
facebook - mulighed eller trussel - hvad syns du selv og hvad syns din virksomhed?

facebook - mulighed eller trussel - hvad syns du selv og hvad syns din virksomhed?

Rundt om mulighederne, truslerne og perspektiverne: Seminar i København

Facebook er et enestående socialt netværk, som mere end to millioner danskere flittigt anvender.
Det er også et unikt værktøj til at hverve kunder, studerende, medlemmer og vælgere.  Ifølge en undersøgelse, der netop er offentliggjort, hjælper facebook også på skriveevnen.
Der er virksomheder og organisationer, der har mangedoblet deres omsætning eller medlemstal via en målrettet Facebook strategi.
Samtidig lyder der mange advarsler, f.eks. at Facebook overtræder persondataloven, og mange virksomheder har forbudt deres ansatte at anvende Facebook i arbejdstiden. Læs videre…

 

Hadegruppe-stiftere meldt til politiet

Blogs, Sociale medier Ingen kommentarer

En navngiven medarbejder i den sjællandske kommune Halsnæs har haft en meget ubehagelig oplevelse, da nogle mennesker oprettede ikke kun een, men flere hadegrupper mod vedkommende på facebook.
Kommunen fik først den ene og siden den næste gruppe lukket, og er endt med at melde stifterne til politiet, da medarbejderen også blev truet på livet, ligesom vedkommendes billede blev offentliggjort på siden.
Det er bladet Danske Kommuner, der bringer historien i dag.

– Det er ikke alene helt ude af proportioner. Det er kriminelt og derfor strafbart. Og mest alvorligt: Det er modbydeligt for den medarbejder, det går ud over. Blot fordi man passer sit arbejde efter de retningslinjer, der er givet for at passe jobbet, siger vicekommunaldirektør Finn Gaarskjær til Danske Kommuner. 

Hadegrupper findes der et utal af på facebook, ligesom der lige frem findes grupper mod hadegrupper på facebook. Som regel er de rettet mod større virksomheder og synes i et vist omfang “kun” at samle utilfredse kunder og fungere som platform for luftning af frustrationer.
Nogle gange medfører hadegrupperne en vis presseomtale, ligesom cases bliver hentet af journalister til historier, ofte om kundeservice.

Læs videre…

 

Guide til facebooksider for virksomheder

Netværk Ingen kommentarer

Så har de gjort det igen, Komfo, der nu har lagt en glimrende ti trins guide til hvordan virksomheder skal/kan håndtere pages/sider altså firmaets egne sider på facebook.

Her er guiden.

 

Vi bør indføre et online-kørekort

Blogs, Communities, Netværk, Skarpe skud, Sociale medier Ingen kommentarer
Indfør et onlinekørekort som obligatorisk kursus på arbejdspladserne.

Indfør et onlinekørekort som obligatorisk kursus på arbejdspladserne.

At det ikke har været særlig svært at finde ud af navnet på en erhvervskvinde, der blev inddraget i en kokainsag, trods et navneforbud, og at fortrolige bankoplysninger er blevet lækket på nettet i forgangne uge får nu politikerne til at melde, at man skal se nærmere på, om lovgivingen omkring hvad der må skrives på nettet, er tidssvarende, for at folk ikke kommer i klemme.

Bøder er ikke vejen frem
Jeg kan godt være enig i, at det vil være nyttigt med et eftersyn for at se, om man skal opdatere regelsættet, men jeg mener egentlig , at lovene meget langt hen ad vejen dækker godt nok.  Problemet ligger snarere i, om det almene kendskab til de almindelige færdselsregler i sociale medier er tilstrækkeligt hos en del af befolkningen.

Læs videre…

 

« Ældre indlæg