Hængt ud på nettet, fik ingen hjælp, mistede job – og tilliden

Cyberchikane, Digital chikane Ingen kommentarer

En byggesagsmedarbejder i en dansk kommune oplevede i 2013 at blive hængt ud med navns nævnelse på en hadeside af en vred borger. Hendes arbejdsplads bakkede hende ikke op i at få stoppet krænkelsen, og først mange måneder senere blev siden slettet af borgeren selv. Medarbejderen blev senere fyret. Nu tre år efter har medarbejderen stadig følgevirkninger af krænkelsen.
Jeg har talt med kvinden både, mens sagen stod på og for nylig, da hun havde skiftet job og fået sagen lidt på afstand. Den sidder bare stadig dybt i hende. Hør hendes historie her:

Hadeside

Da en behjertet kollega i 2013 fortalte den erfarne kommunale byggesagsbehandler, at der var oprettet en hadeside mod hende på facebook, anede hun det ikke. Dels fordi hun ikke selv brugte facebook, dels fordi hun ikke i sin vildeste fantasi troede, at nogen ville gøre noget sådant. Men en borger, der havde fået besked på at fjerne nogle ulovligt opførte skure på grund af afstandene på hans grund, var blevet så vred over afgørelsen, at han ikke alene havde oprettet en hadeside, men også været ude at kontrollere målene på byggesagsbehandlerens egen matrikel og offentliggjorde dem. Opslagene var ikke anonyme, men bar mandens fulde navn. På siden blev desuden videreformidlet ubekræftede rygter om, at den pågældende byggesagsbehandler havde udtalt at ville ”nakke” en bestemt borger, samt andre udsagn, der alle såede tvivl om hendes faglighed og var injurierende angreb på såvel hendes person som på hendes arbejde. Læs videre…

 

Journalister chikaneres groft og trues på livet

Cyberchikane, Digital chikane Ingen kommentarer

Digital chikane kan være voldsomDet er skrappe sager, nogle af mine svenske journalistkolleger har været ude for. Ikke kun tusindvis af hademails, trolling og trusler både af journalisten og familien på diverse sociale medier, chikane på alle af døgnets timer, domainekapring af flere end 1800 journalisters og offentlige debattørers navne, offentliggørelse af privatadresser, også på familiemedlemmer, krænkende billeder og spredning af private fotos, men også detaljerede beskrivelser af, hvordan den kvindelige journalist skal voldtages med knive og have brysterne stegt, og af hvordan den mandlige sportsjournalist chikaneres vedholdende med alle elektroniske muligheder og trues til at flytte fra lokalområdet efter kritiske artikler om en fodboldklub.

Jeg er stadig lidt rystet efter at have læst svenske Rebecka Bohlins “Tackla hatet – om näthat, hot och hyr du skyddar dig” (Forlaget Ordfront)
Bogen giver også en stribe eksempler på kolleger, der bliver udsat for voldsomme fysiske trusler, placering af patronhylstre uden for døren, bomber i havehuset, regulære overfald, brandattentater og mordforsøg.

Og hvad er brøden ? At skrive om emner, som ophidser nogle, der kammer over i mishagsytringer og går hele vejen til egentlige trusler.
Emner som fædres rettigheder, ligestillingsspørgsmål, indvandrere og ikke mindst om de højreorienterede bevægelser i Sverige  udløser flest hadske angreb. Måske ikke overraskende, men alligevel er både omfang og karakter overraskende, set med danske øjne. Og hvis skribenterne så samtidig er kvinder, homoseksuelle eller har en anden hudfarve end hvid, tæller det dobbelt på hadskalaen.

Læs videre…

 

Forsikring mod cyberchikane findes nu også i DK

Cyberchikane, Digital chikane, Sociale medier Ingen kommentarer

cyberchikaneDet britiske forsikringsselskab Chubbs har nu lanceret en forsikring mod eftervirkningerne af digital chikane. Forsikringen, der ifølge Telegraph Voice så vidt vides er den første af slagsen, (tilføjelse 15.12.2016: også i Danmark findes en sådan forsikring, nemlig hos AIG, American International Group, der kalder forsirkingen AIG websafe+ID tyveri) dækker for eksempel udgifter til at hyre specialister, der kender noget til digital efterforskning, så den chikanerende kan spores, udgifter til digital såkaldt reputation management, hvor der ryddes op efter en digital chikane og tillige tabt arbejdsfortjeneste, hvis man bliver sygemeldt mere end en uge på grund af chikanen. Forsikringsselskabet tilbyder dækning af udgifter på til  ca 500.000 kroner ifølge Washington Post.

Det nye forsikringstilbud er et resultat af en undersøgelse, som forsikringsselskabet har lavet blandt sine kunder. De er blevet spurgt, hvad de er bange for, og blandt svarene er overfald, vold mod sagesløse og digital chikane. her er der ikke kun tale om chikane af privatpersoner, men også af digital chikane i arbejdssammenhæng. Forsikringen er privat.

I Danmark har man endnu ikke en tilsvarende forsikring, Der findes en sådan forsikring som nævnt oven for – OG i februar i år (2015) vedtog Folketinget en lov, der giver arbejdsgiveren pligt til at forebygge vold, trusler og anden krænkende adfærd, uanset hvor og hvordan volden udøves, og uanset om volden er rettet direkte mod de ansatte eller indirekte gennem vold mod de ansattes nærmeste. Pligterne vil kun omfatte tiltag, som arbejdsgiveren kan foretage på virksomheden.

Læs videre…

 

Sender kærlighed ud på twitter hver 30. sekund

Cyberchikane, Digital chikane, Twitter Ingen kommentarer

fisse på borger.dk“Hej Bxxx  på chatten på Borger.dk – Du er en ubehjælpsom fisse af format”.

Hver 60. sekund sendes tweets ud, der som denne har et ubehageligt indhold. Noget er direkte chikane, andet er vredesudbrud, som burde være holdt tilbage, og andet igen er bare dårlig stil.
Men det er ubehageligt, og det er også unødvendigt at tale grimt.

Nu har twitterkontoen @thenicebot sat gang i at sprede venlighed via twitter: Hver 30. sekund sender twitterkontoen en positiv besked ud til en tilfældigt udvalgt twitterbruger. Indholdet i tweetet er venligt, ofte et kompliment, en rar besked, som har til hensigt at glæde modtageren.
Det sker for at modvirke de mange dårlige beskedder, som folk ofte i tankeløshed sender ud.

Læs videre…

 

Digital chikane ER tænkt ind i nye lovforslag

Cyberchikane, Digital chikane, Sociale medier Ingen kommentarer

Tilføjelse 16.januar 2015:
Digital chikane er med i loven, der blev vedtaget for kort tid siden.
Her er den endelige vedtagelse

Præciseringen sker i spørgetiden:
“Beskæftigelsesudvalget har i brev af 16. januar 2015 stillet følgende spørgsmål nr. 6 (L 83), som hermed besvares.

Spørgsmål nr. 6:
”Kan ministeren bekræfte, at digital chikane, dvs. chikane via internet, SMS og mail, er omfattet af lovforslagets bestemmelser?”

Læs videre…

 

Grænseoverskridende netchikane rammer politibetjente

Cyberchikane, Digital chikane, Sociale medier Ingen kommentarer

Nethikane slår hårdtVi får næsten ugentligt henvendelser fra betjente, der bliver chikaneret. Og sådan var det ikke tidligere. Da respekterede man myndighederne rolle. I dag føler alle, at de bliver udsat for en eller anden form for uretfærdighed. Også selv om man tager dem i at begå hærværk eller tisse på gaden, fortæller han.

“Han” er Steffen Daugaard, formand for Fyns Politiforening , og han fortsætter: – Det er meget grænseoverskridende. Og de ting, de bliver kaldt, er så grelle, at jeg næsten ikke kan sige det. Specielt de kvindelige betjente er hårdt ramt, fortæller han til Fyns.dk‘ journalist Vibeke Toft Nielsen, der har skrevet et helt tema om digital chikane i weekendens udgave, hvor jeg også har fået lov at udtale mig.

“Duer jeg overhovedet til mit job?”
Næsten hver uge sker det ifølge Steffen Daugaard, og det rammer ikke kun betjenten, det rammer – familien, børn, forældre, bedsteforældre kan se chikanen på facebook og andre steder. Det rammer også selvværdet, idet betjentene bliver i tvivl om de er gode nok til deres job.
Samme billede gælder andre offentligt ansatte, der oplever, at samtaler med for eksempel klienter eller borgere optages i det skjulte og lægges ud på YouTube, at borgere, som er utilfredse med en sagsbehandler, skriver “Nåda, din datter har en rød kjole på i børnehaven i dag” underforstået, jeg holder øje med dig, og andre sådanne chikaner. Det påvirker arbejdslivet, det påvirker produktiviteten, og det påvirker hele arbejdspladsen. Og det gælder om, at medarbejderne ved, hvad de skal gøre, når det sker, og at ledelsen, ikke mindst, træder til og hjælper den forurettede.

Læs videre…

 

En hademail i din boks efter arbejdstid

Cyberchikane, Digital chikane, Skarpe skud Ingen kommentarer

Cyberchikane– En advokat, der dagligt har måttet tjekke, om en bestemt person nu igen havde oprettet en falsk, hadefuld side på facebook i hans navn.
– En tankstationsmedarbejder, der ikke kunne få hjælp fra sin virksomhed til at få fjernet en ubehagelig video, som en utilfreds kunde havde lagt op på YouTube
– En byggesagsmedarbejder, hvis private grund blev skridtet af og målt op af en borger, der var utilfreds med, at sagsbehandleren ikke ville give ham tilladelse til en garagebygning, og som oprettede en hadeside på facebook mod medarbejderen.
– En lærer, der fik øgenavne og gjort til grin af såvel elever som forældre på facebook, fordi hun var vikar for en meget populær anden lærer, men ikke faldt i elevernes smag.

Bare et lille udpluk af de sager, jeg er stødt på, hvor mennesker i embeds medfør er blevet hængt ud på nettet, alene på grund af det job, de udfører. Cyberchikaneret på måder, der involverer internettet, og som finder sted uden for arbejdstid.
Mange slukker ikke deres telefon eller lukker for internettet, når de går fra skrivebordet på arbejdet. Vores arbejdstid går ofte ud over almindelig kontortid, og mange skal stadig være /eller føler sig forpligtet til at være tilgængelig på mail, sociale medier og telefon.
Et stigende antal oplever nu denne digitale chikane døgnet rundt – hademail i indbakken til aftenkaffen, SMSser om natten, sammenblanding af privat og arbejdsmæssig sfære på de sociale medier. Det er belastende, det skaber dårligt arbejdsklima, og det er stressende. Chikanen og truslerne rammer meget mere personligt end fagligt, og belastningen er derfor værre.

Ny lov bør tage højde for digital chikane:
I starten af november vil Folketinget blive præsenteret for et lovforslag, der foreslår, at arbejdsmiljøloven ændres, så den fremover også dækker arbejdsrelateret vold og chikane, der finder sted efter, at man er gået hjem fra arbejde, hvis volden eller truslerne er relateret til den ansattes arbejde. Forslaget, der er kommet i et udkast, sendt til høring,  vil betyde, at arbejdsgiveren frem over vil få pligt til at vurdere risikoen for arbejdsrelateret vold uden for arbejdstid og pligt til at udarbejde retningslinjer for og instruere i håndtering af samme. Arbejdsgiveren får desuden pligt til at følge op på vold uden for arbejdstid, for eksempel anmelde til politiet og evt omlægge den ramte persons arbejde.

Læs videre…

 

Ansatte svines til på nettet – og hvad gør vi ved det?

Cyberchikane, Digital chikane Ingen kommentarer

webgrrls middag 003 Hvad er cyberchikane? Hvorfor er det vigtigt for virksomheder at tage hånd om dette? Hvem har ansvaret for at gøre noget ved det? Hvad kan den enkelte gøre i situationen ?
Det tog små 6 minutter i DR2 Nyheder i går, og hvis du ikke nåede at se det, kan du gense klippet her en lille måneds tid endnu.

Min udgangsreplik til Morten Schnell Lauritzen, værten, som interviewede mig, var: “Cyberchikane skal tages alvorligt, fuldstændig ligesom hvis jeg stak dig en på siden af hovedet lige nu”.
Han så helt forskrækket ud….

 

Cyberchikane

1 kommentar

CyberchikaneHængt ud på nettet – og hvad så?
Du kan få hjælp til såvel forebyggelse, som indgreb når skaden er sket:
For eksempel:
– Oplæg til medarbejdermøder om forebyggelse af digital chikane
– Hjælp til løsning af akut opståede situationer
– Rådgivning om håndtering af digitale trusler
– Udarbejdelse af politik for arbejdspladsen

Hjælp til virksomheder og organisationer:
De fleste arbejdspladser har en politik for, hvad man gør, når en medarbejder trues med eller ligefrem udsættes for fysisk vold. Men hænges en medarbejder ud på nettet, er det ikke altid klart og tydeligt, hvordan dette håndteres, selv om det både kan gå ud over et menneske, dets nærmeste, kolleger og i sidste ende også virksomheden.
Jeg hjælper virksomheder og organisationer med at indkredse problematikken, vurdere omfanget, spotte typerne af krænkere med henblik på i samarbejde med medarbejderne, TR og AMR/MED-udvalg at lægge en politik for håndtering af cyberchikane.
Jeg samarbejder med trænede konfliktmæglere, der assisterer med at træne relevante medarbejdere i konflikthåndtering og konfliktforebyggelse.

Særlig erfaring inden for offentligt ansatte og undervisningsverdenen.

Læs videre…

 

Dokumentér, når du bliver chikaneret digitalt

Cyberchikane, Digital chikane, Forbruger, Sociale medier Ingen kommentarer

Det vigtigste, du skal foretage dig, når du bliver chikaneret digitalt, er at fastholde beviserne herpå.
Det betyder, at du ikke skal slette SMSssen, selv om den måske er ubehagelig. Det betyder, at du skal tage et screenshot af facebook, hvor udsagnet, der hænger dig ud, forekommer, før afsenderen sletter det. Det betyder, at du skal tage et billede af den hadeside, der er lavet, før den bliver slettet. Og et billede af den blog eller blogindlæg, der er skrevet, før forfatteren sletter det. Og gemme SnapChatbeskedden, hvis du kan nå det…

Hvis du ikke fastholder beviset, har du ikke noget at vise frem, når det sker for 30. gang, og du til slut bukker under for det personlige pres, der bliver lagt på dig, og må sygemeldes.

Mange mennesker forsøger at skjule ubehageligheder, slette dem, glemme dem. Det er simpelthen for ubehageligt at gemme voldsomme eller intimiderende SMSser eller billeder, og den forurettede vælger at slette beskeden. På samme måde kan man slette en tråd, der kommer som kommentarer til et indlæg, man selv har lavet på facebook, og dermed slette chikanen.
Men det er ikke tilrådeligt at gøre det, før du har dokumenteret chikanen.

Læs videre…

 

« Ældre indlæg